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Avances tecnológicos en el campo de las TIC.

Las tecnologías de la información y la comunicación o más conocidas como las TIC son tecnologías que utilizan la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones para crear nuevas formas de comunicación a través de herramientas de carácter tecnológico y comunicacional, esto con el fin de facilitar la emisión, acceso, almacenamiento y procesamiento de la información.

Estos nuevos sistemas de procesamiento de la información logran combinar las tecnologías de la comunicación (TC) y las tecnologías de la información (TI). El desarrollo de este tipo de tecnologías nos ha brindado a la humanidad una mayor facilidad a la hora de acceder a la información, logrando que las personas puedan comunicarse sin importar la distancia. Ejemplo de ello es la interconectividad, hoy en día nos podemos enterar de situaciones que ocurren en otros países o ciudades del mundo. Del mismo modo la expansión del avance tecnológico nos ha permitido adaptarnos a nuevas situaciones como la crisis sanitaria del Covid-19 y poder realizar actividades e incluso el poder trabajar en un formato online.

Tipos de usos que le damos a los avances de la tecnología de la información y comunicación en la actualidad 

Pantallas flexibles y sensibles 

Se lleva tiempo hablando sobre las pantallas flexibles y el poder doblar nuestros Smartphones por la mitad sin tener que ir después a cambiar la pantalla. Este tipo de avance podría ofrecernos nuevas posibilidades en el consumo de nuestros contenidos favoritos o de interés. Los usuarios podrían adaptar sus pantallas según lo que están haciendo. Una tarea primordial para las marcas será estudiar y encontrar estas nuevas zonas calientes en las pantallas a fin de adaptar las páginas web, redes sociales y campañas digitales.

Del mismo modo, las pantallas flexibles podrían permitir el transporte de dispositivos de un mayor tamaño de una manera más cómoda. Pudiendo ofrecer a los consumidores pantallas más grandes para ver el contenido.

Redes 5G

La red 5G, es un concepto que va a  transformar nuestras vidas por completo. Cada vez está más cerca, y no sólo traerá más velocidad, sino que mejorará tanto las conexiones como las interconexiones entre los dispositivos inteligentes. Su implementación otorgará una digitalización que nunca antes podíamos haber  imaginado.

Por lo que hace en cuanto a la comunicación, la recopilación y almacenamiento de datos en permitirá a las compañías gestionar y orientar sus estrategias con una segmentación exhaustiva de públicos, es decir una definición de los targets casi perfecta. Por otro lado, la comunicación entre marcas y clientes se agilizarán.

Además la red 5G favorecerá al desarrollo del Internet de las Cosas (IoT). Originando nuevos estilos y hábitos de vida que a su vez desembocará en nuevas formas de consumo, creando nuevas oportunidades en el mercado. 

Mayor impulso a la IA (inteligencia artificial)

La inteligencia artificial (IA) está dando grandes pasos para convertirse en una tecnología útil para las personas y las empresas.

Actualmente, las marcas ya utilizan la inteligencia artificial en chatbots programados con múltiples respuestas a fin de optimizar la atención al cliente. En comunicación, el gran avance lo veremos en la creación de modelos predictivos para el análisis de datos. Su principal objetivo es la recopilación de datos de clientes y de nuevas tendencias sin la necesidad de intervención humana. 

Por otro lado la IA, quiere optimizar la automatización en una gran cantidad de tareas. Esto podría suponer una gran ventaja para las empresas, ya que les permitirá ahorrar tiempo, pudiendo dedicarlo a desarrollar contenidos de mayor calidad e interés de los usuarios gracias a la investigación y al análisis exhaustivos realizados previamente.

Implantación masiva de XAAS (​​todo como servicio)

En los últimos años están surgiendo nuevos modelos de negocio como el modelos XaaS que se basa en cambiar la forma de consumo del producto alquilándolo en lugar de comprarlo. Esta nueva tecnología se lleva implementando en marcas ya conocidas, como en IKEA o en el caso de Tulpik en España. Estos cambios se ven reflejados principalmente en la relación que tiene el cliente con la marca, la cual se basa en potenciar la experiencia de marca que se ofrece a los consumidores. Eso sí, esta técnica deja de lado otros valores más tradicionales asociados únicamente a la promoción y explotación del producto.